Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y realización de compras a través del sitio web de Belvoir Watches.
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables disponibles en el sitio web.
1. Identificación del vendedor
La tienda online opera bajo los siguientes datos:
Marca comercial: Belvoir Watches
Titular: Belvoir Watches
Domicilio: Paseo de la Castellana 256, 28046 Madrid, España
Correo electrónico: infobelvoirwatches@gmail.com
Sitio web: https://belvoir-watches.com
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, pagos, envíos, devoluciones o garantías, puedes contactar con nosotros mediante los canales de contacto indicados en el sitio web.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan la venta online de los productos ofrecidos por Belvoir Watches a través de su sitio web.
Las condiciones serán aplicables a las compras realizadas por consumidores y usuarios a través de nuestra tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones vigentes en el momento de efectuar la compra.
Belvoir Watches podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario como consecuencia de cambios en nuestros servicios, procesos comerciales o legislación aplicable.
Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido formalizados antes de su entrada en vigor.
3. Productos
Belvoir Watches comercializa relojes y productos relacionados bajo la marca Belvoir.
Las fotografías, vídeos, representaciones digitales, descripciones, dimensiones, materiales, colores y demás información incluida en las páginas de producto tienen como finalidad ofrecer al cliente una representación lo más precisa posible del artículo.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias derivadas de factores como la configuración de la pantalla, la iluminación empleada en las fotografías, las características de los materiales o determinadas tolerancias propias del proceso de fabricación y ensamblaje.
Las características esenciales de cada producto se indican en su correspondiente página de producto.
Cuando un reloj incorpore componentes fabricados por terceros, la referencia al fabricante de dicho componente tiene exclusivamente una finalidad descriptiva y no implica que el reloj haya sido fabricado, patrocinado o comercializado por ese tercero.
Belvoir es una marca independiente.
4. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Belvoir Watches podrá limitar las cantidades disponibles de determinados productos o dejar de comercializar un producto en cualquier momento.
En el supuesto excepcional de que, después de realizar una compra, un producto no pueda suministrarse, contactaremos con el cliente lo antes posible.
Cuando no sea posible ofrecer una alternativa aceptada expresamente por el cliente, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al producto afectado.
5. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el importe total correspondiente a los productos seleccionados, así como los impuestos, gastos de envío u otros costes que resulten aplicables.
Belvoir Watches podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados.
En caso de producirse un error manifiesto en el precio de un producto, Belvoir Watches podrá contactar con el cliente antes de tramitar el pedido para informarle de la incidencia y ofrecerle la posibilidad de continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto deseado, configurar las opciones disponibles cuando corresponda, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago.
Durante el proceso de compra se solicitará la información necesaria para tramitar el pedido, incluyendo los datos de contacto, facturación y entrega.
El cliente es responsable de comprobar que los datos proporcionados son correctos antes de confirmar el pedido.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación mediante el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá información relacionada con el pedido realizado.
Si detectas algún error en los datos del pedido, deberás contactar con Belvoir Watches lo antes posible. No podemos garantizar que determinados cambios puedan realizarse una vez que el pedido haya comenzado a ser preparado o enviado.
7. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las mostradas durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser gestionados mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
Belvoir Watches no almacena necesariamente los datos bancarios completos o los datos completos de las tarjetas utilizadas cuando estos son tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
El pedido únicamente será procesado cuando el pago haya sido correctamente autorizado o cuando se cumplan las condiciones correspondientes al método de pago seleccionado.
Belvoir Watches podrá realizar comprobaciones razonables relacionadas con la seguridad de las operaciones y la prevención del fraude.
8. Preparación de pedidos
Algunos productos Belvoir pueden requerir un período de preparación, ensamblaje, verificación o control de calidad previo a su envío.
Cuando exista un plazo de preparación específico, este se indicará en la página del producto, durante el proceso de compra o en nuestra Política de Envíos.
Los plazos indicados son estimaciones realizadas de buena fe y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias ajenas al control razonable de Belvoir Watches.
Cualquier cambio significativo que afecte a un pedido será comunicado al cliente cuando resulte necesario.
9. Envíos y entregas
Belvoir Watches realizará los envíos a los destinos que se encuentren disponibles durante el proceso de compra.
Los métodos, costes y plazos estimados de envío aplicables serán los indicados en nuestra Política de Envíos y Devoluciones y, cuando corresponda, durante el proceso de compra.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Belvoir Watches no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando este servicio esté disponible.
Los plazos de entrega indicados tienen carácter estimado salvo que expresamente se establezca lo contrario.
En caso de producirse una incidencia significativa durante el transporte, el cliente deberá contactar con Belvoir Watches para que podamos gestionar la situación con la empresa de transporte correspondiente.
10. Recepción del pedido
Recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de recibirlo.
Si el paquete presenta daños externos significativos o si el producto recibido presenta una incidencia, el cliente deberá contactar con Belvoir Watches lo antes posible e incluir, cuando sea posible, fotografías del paquete y del producto recibido.
Esto nos permitirá evaluar y resolver la incidencia de manera más eficiente.
Esta recomendación no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
11. Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para comunicar su decisión de desistir de la compra, contado desde la recepción material del producto por el consumidor o por un tercero autorizado por este distinto del transportista.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a Belvoir Watches mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.
El producto deberá ser devuelto en condiciones adecuadas y sin manipulaciones distintas de las necesarias para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
El cliente será responsable de cualquier disminución de valor del producto derivada de una manipulación que exceda de lo necesario para comprobar dichas características.
Las condiciones concretas y el procedimiento para realizar una devolución están disponibles en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
12. Productos personalizados
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados cuando concurra la excepción prevista por la normativa aplicable.
Cuando un producto tenga esta consideración, se informará al cliente antes de finalizar la compra.
La mera preparación o ensamblaje de un producto después de recibir el pedido no supondrá automáticamente que el producto sea personalizado a efectos legales.
Los derechos correspondientes a productos defectuosos, dañados o que no sean conformes con lo contratado no se verán afectados por esta excepción.
13. Devoluciones
Las devoluciones deberán realizarse siguiendo el procedimiento establecido en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Antes de realizar una devolución, recomendamos contactar con Belvoir Watches para recibir las instrucciones correspondientes.
Los productos deberán devolverse correctamente protegidos e incluyendo, cuando corresponda, los accesorios y elementos entregados junto con el producto.
Los gastos asociados a una devolución se determinarán conforme a la causa de la devolución y a lo establecido en la política correspondiente y en la legislación aplicable.
14. Reembolsos
Cuando proceda realizar un reembolso, este se efectuará utilizando, con carácter general, el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio permitido.
En los supuestos de desistimiento legalmente aplicables, el reembolso se realizará conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa de protección de consumidores.
Belvoir Watches podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor aporte una prueba de su devolución, cuando la legislación permita hacerlo.
No se aplicarán cargos al consumidor por el mero hecho de efectuar el reembolso cuando este sea legalmente obligatorio.
15. Garantía legal
Los productos nuevos vendidos por Belvoir Watches a consumidores en España están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la normativa española de consumidores.
Actualmente, el empresario responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y que se manifiesten durante un plazo de 3 años desde la entrega del bien.
Esta garantía cubre las faltas de conformidad en los términos establecidos por la legislación aplicable.
No quedan cubiertos por la garantía legal los daños que no constituyan una falta de conformidad imputable al producto, como aquellos provocados por un uso contrario a las instrucciones, golpes, accidentes, manipulación indebida u otras circunstancias ajenas a una falta de conformidad existente en los términos establecidos legalmente.
Las condiciones y procedimiento de asistencia están desarrollados en nuestra página de Garantía.
Ninguna garantía comercial ofrecida adicionalmente por Belvoir Watches limita los derechos legales de los consumidores.
16. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, vídeos, diseños, gráficos, logotipos, nombres comerciales y elementos visuales propios de Belvoir Watches, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada salvo cuando exista autorización expresa del titular correspondiente o resulte legalmente permitido.
Las marcas, nombres, logotipos y demás signos distintivos pertenecientes a terceros que puedan ser mencionados en el sitio web son propiedad de sus respectivos titulares.
La utilización de referencias a terceros cuando resulte necesaria para describir componentes o características de un producto no supone afiliación, autorización, patrocinio o relación comercial con dichos terceros salvo que se indique expresamente lo contrario.
17. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, introducir software malicioso, intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información, interferir con el funcionamiento normal del servicio o realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
Belvoir Watches podrá adoptar las medidas razonables necesarias para proteger el sitio web, los clientes y sus sistemas frente a comportamientos fraudulentos o ilícitos.
18. Información y enlaces de terceros
El sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, proveedores de pago, empresas de transporte, herramientas tecnológicas o servicios externos.
Belvoir Watches no controla necesariamente las condiciones, políticas o sistemas propios de estos terceros.
Cuando el usuario acceda directamente a servicios o sitios web externos, serán aplicables las condiciones y políticas correspondientes a dichos proveedores.
19. Limitación de responsabilidad
Belvoir Watches realizará esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada y garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online.
No obstante, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.
Belvoir Watches no será responsable de interrupciones derivadas de mantenimiento, incidencias técnicas, servicios de terceros, problemas de telecomunicaciones o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará derechos o responsabilidades que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable, especialmente los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.
20. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra o mediante otros canales de contacto serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
En ella se explica qué información recopilamos, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas aplicables, los plazos de conservación, los posibles destinatarios y los derechos que pueden ejercer los usuarios.
21. Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares conforme a lo establecido en nuestra Política de Cookies.
Cuando una determinada cookie requiera consentimiento, esta se utilizará de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.
22. Comunicaciones con el cliente
Belvoir Watches podrá contactar con el cliente utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra cuando resulte necesario para gestionar el pedido, pago, preparación, envío, devolución, garantía, incidencia o cualquier otra cuestión relacionada con la relación contractual.
Estas comunicaciones operativas son independientes de las comunicaciones comerciales o promocionales.
23. Fuerza mayor y circunstancias ajenas
Belvoir Watches no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de determinadas obligaciones cuando este se deba a acontecimientos fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Estas circunstancias pueden incluir, entre otras, interrupciones significativas del transporte, incidencias de los proveedores logísticos, desastres naturales, conflictos, restricciones administrativas o fallos generalizados de servicios esenciales.
Cuando una situación de este tipo afecte significativamente a un pedido, se informará al cliente cuando resulte necesario y se adoptarán las medidas razonables para minimizar sus efectos.
24. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de cualquier normativa imperativa que resulte aplicable al consumidor en función de su lugar de residencia.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los órganos jurisdiccionales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin imponer al consumidor una renuncia a los fueros que legalmente le correspondan.
25. Relación con otras políticas
Estos Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con las demás políticas disponibles en el sitio web de Belvoir Watches, especialmente:
-
Política de Envíos y Devoluciones.
-
Política de Garantía.
-
Política de Privacidad.
-
Política de Cookies.
-
Aviso Legal.
En caso de discrepancia, se aplicará la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.
26. Modificación de los Términos y Condiciones
Belvoir Watches podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios en los servicios ofrecidos, procesos internos, proveedores o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
A los pedidos realizados se les aplicarán las condiciones que estuvieran vigentes en el momento de formalizar la compra.
27. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, un pedido o nuestros productos puedes contactar con Belvoir Watches mediante:
Correo electrónico: infobelvoirwatches@gmail.com
Titular: Belvoir Watches
Domicilio: Paseo de la Castellana 256, 28046 Madrid, España
Sitio web: https://belvoir-watches.com